突然で大変恐れ入りますが​最初に謝らせてください。

ペンギンフォトスタジオは夫婦ふたりで営業しているお店です。

事業内容としては人手がじゅうぶんではございません。

当店はおかげさまで創業61年を迎え、これもお客様を第一に考え、お客様に寄り添って、お客様と一緒に歩んできたからこその歴史であると思っておりまして、これからもカスタマーファーストでお客様のことを大切にしていきたいと思っております。

そのためお客様ご対応中は何かとお待たせしてしまうことがあると思います。

すべてのお客様に「ペンギンフォトスタジオに来てよかった」と思っていただけるように親切丁寧にご対応いたしますのでご理解いただけますと幸いです。

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以下は日頃から申し訳なく思っていることでございますm(__)m

 

 

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・　電話をかけたが誰も出ない。営業しているはずなのに。

お客様ご対応中はお電話に出れないことが多々ございます。

一人体制になっているときがございます。

大変恐れ入りますが、今一度お電話をいただけると幸いです。

お店を閉めて出張撮影に行っていることもございます。

水曜日は定休日でございます。

ホームページ内に営業日カレンダーがございますのでご来店前にご確認いただけますと幸いです。

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・　来店したのにお店に誰もいない。営業しているはずなのに。。。

当店は奥行きが長い構造になっており、奥にスタジオが完備されております。

奥のスタジオで撮影しているとき、スタジオで画像処理をしているとき、暗室で作業しているときなどがございます。

ご来店されたお客様に気が付き次第お声がけさせていただいておりますが、少々お待ちください。申し訳ございません。

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・　来店したが店がやっていなかった

お店を閉めて出張撮影に行っていることが多々ございます。

水曜日は定休日でございます。

ホームページ内に営業日カレンダーがございますのでご来店前にご確認いただけますと幸いです。

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・　予約なしで記念写真を撮りに来たが今日は撮影できないと言われた　

当店のご家族記念撮影は店主がライティングセットから撮影まですべて行っております。

出張撮影の依頼も多く、不在にしている場合が多々ございます。

記念撮影を撮影の場合はご来店前にご予約をいただけると幸いです。

通常セッティングで行う証明写真は営業時間内はいつでも撮影いたします。

　

 

・予約なしでスタジオ撮影に行ったが、準備のために　15分待ってと言われた。

スタジオのセッティングが通常は証明写真セットになっております。

背景紙の変更やカメラ準備、周辺機器セッティングのために、大変申し訳ございませんが少々お待ちいただけると幸いです。

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・　LINEで写真注文したが、なかなか既読がつかず、仕上りLINEも来ない。

LINE注文は営業時間内に新規注文を確認しておりますが、撮影や店内作業に追われているときはなかなか確認できないこともございます。

半日既読がつかず、プリントをお急ぎのお客様は大変恐れ入りますがお電話をいただけると助かります。

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とてもとても勝手なことを申し上げていると思います。

しかし、すべてはお客様に誠実であり、お役に立ちたいが故でございます。

ぜひともご理解賜りますようお願い申し上げます。

​今後ともペンギンフォトスタジオをよろしくお願いいたします。

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